Son güncelleme: 05/05/2025

Futsi Shoes olarak müşteri memnuniyetini sağlamak adına tüm ürünlerimiz kalite kontrolünden geçmektedir. Aşağıdaki şartlar doğrultusunda değişim ve iade hakkı sunulmaktadır.

1.Değişim ve İade Süresi

Teslim aldığınız ürünü 14 gün içinde değişim ve iade için talep edebilirsiniz.

2.Değişim Koşulları

Değişimin kabul edilebilmesi için:

Ürün kullanılmamış olmalıdır.

Sadece deneyim amaçlı denenmiş olmalıdır.

Üründe herhangi bir deforme, kir, yıpranma, çizik, topuk/kapsül hasarı bulunmamalıdır.

Ürün orijinal kutusu, ambalajı ve etiketi ile birlikte gönderilmelidir.

3.Değişim Yapılamayan Ürünler

Aşağıdaki ürünlerde değişim yapılamaz:

Kullanıldığı tespit edilen ürünler

Hijyen sebepleriyle zarar görmüş ürünler

Not: Üretim hatası bulunan ürünler, inceleme sonucunda onaylanırsa değişim yapılır.

4.Değişim Süreci

Değişim talebinizi e-posta veya WhatsApp üzerinden bize iletin.

Ürünü anlaşmalı kargo firmasıyla tarafımıza gönderin.

Ürün ulaştıktan sonra kalite kontrol ekibimiz tarafından incelenir.

Onaylanan talepler için değişim yapılır.

Ücret iadesi yapılmamaktadır.

5.Kargo Ücretleri

Değişim taleplerinde kargo ücreti müşteriye aittir.

Üretim hatası onaylanan ürünlerde kargo ücreti Futsi Shoes Tarafından karşılanır.

6.Ürün İncelemesi

Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra inceleme süresi 1–5 iş günüdür.

Onaylanan değişim talepleri işleme alınır.

Her türlü soru ve destek talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
İletişim: {{sellerInfo.merchantPhone}}‌

Futsi Shoes